Przejdź do głównej treści
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez osobę fizyczną w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.

  2. Sprzedawcą jest:

    • Imię i nazwisko: Joanna Kubacka

    • Adres do korespondencji: ul. Stefana Banacha 63B/2 76-200 Słupsk

    • E-mail: qubasikcrochet@gmail.com

    • Telefon: 501274912

  3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną rękodzieła (m.in. [np. biżuterii, dekoracji, wyrobów artystycznych]) za pośrednictwem Internetu.

  4. Klientem może być każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.

 

2. Charakter działalności

  1. Sprzedawca działa w ramach działalności nierejestrowanej, co oznacza, że:

    • nie jest przedsiębiorcą w rozumieniu prawa,

    • nie posiada wpisu do CEIDG ani numeru NIP,

    • przychody z działalności nie przekraczają limitu określonego w art. 5 ust. 1 Prawa przedsiębiorców.

  2. Sprzedaż prowadzona jest jako sprzedaż prywatna w rozumieniu przepisów prawa cywilnego.

 

3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem:

    • formularza zamówienia na stronie internetowej sklepu,

    • poczty elektronicznej,

  2. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po jego potwierdzeniu przez Sprzedawcę.

  3. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

4. Płatności

  1. Ceny produktów podane są w złotych polskich i są cenami brutto (Sprzedawca nie jest płatnikiem VAT).

  2. Dostępne formy płatności:

    • przelew tradycyjny na konto bankowe,

    • płatności elektroniczne 

  3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 2 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia.

  4.  Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest Autopay S.A / PayPro S.A.

 

5. Dostawa

  1. Produkty wysyłane są na adres wskazany przez Klienta.

  2. Dostępne formy dostawy: [kurier, paczkomaty InPost].

  3. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskaże inaczej (np. darmowa dostawa od określonej kwoty).

  4. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych, w zależności od dostępności produktu.

 

6. Odstąpienie od umowy i reklamacje

  1. Z uwagi na fakt, że sprzedaż prowadzona jest w ramach działalności nierejestrowanej, Sprzedawca uznaje prawo konsumenta do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną.

  3. Zwrot kosztów nastąpi w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu.

  4. Reklamacje można składać drogą elektroniczną. Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni.

  5. W przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (personalizowanych), prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

 

7. Ochrona danych osobowych

  1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów wyłącznie w celu realizacji zamówień.

  2. Dane osobowe nie są przekazywane podmiotom trzecim, z wyjątkiem sytuacji związanych z realizacją dostawy (np. firma kurierska).

  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

8. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w sklepie internetowym.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, które będą miały zastosowanie wyłącznie do zamówień złożonych po dniu ich publikacji.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

 

9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

  2. Szczegółowe informacje o zasadach dostępu do tych procedur dostępne są m.in. w siedzibach i na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz organizacji społecznych, których celem statutowym jest ochrona konsumentów.

  3. Konsument ma możliwość skorzystania z unijnej platformy ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

  4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne.

 

 

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(wypełnij i odeślij ten formularz tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Dane Sprzedawcy:
Imię i nazwisko: .............................................
Adres: ............................................................
E-mail: ..........................................................

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

Ja/My() ........................................................................................ niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

........................................................................................

Data zawarcia umowy() / odbioru() ............................................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ............................................................

Adres konsumenta(-ów): ...........................................................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku przesłania formularza w wersji papierowej):

............................................................

Data: ............................................................

(*) niepotrzebne skreślić

 

 

Załącznik nr 2 – Wzór formularza reklamacyjnego

(wypełnij i odeślij ten formularz tylko w przypadku chęci złożenia reklamacji)

Dane Sprzedawcy:
Imię i nazwisko: ....................................................
Adres: ..............................................................................
E-mail: ..............................................................................

Zgłoszenie reklamacji

Ja/My(*) ..................................................................................... niniejszym zgłaszam zgłoszenie reklamacyjne dotyczące:

  • Produkt: .....................................................................................

  • Data zakupu: .............................................................................

  • Data stwierdzenia wady: ......................................................

  • Opis wady: ................................................................................
    ..............................................................................................................

Żądanie Konsumenta:
☐ wymiana towaru na nowy
☐ naprawa towaru
☐ obniżenie ceny
☐ odstąpienie od umowy i zwrot pieniędzy

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ...........................................

Adres konsumenta(-ów): ..................................................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku przesłania formularza w wersji papierowej):

............................................................

Data: ............................................................

(*) niepotrzebne skreślić

 

Tę stronę możesz zmieniać tutaj:
Panel administratora > Wygląd i treści > Strony informacyjne > Regulamin